ACALAPEZ
André de Castro Calapez
NIF: 229402992
Email: a@acalapez.com

Os produtos consistem em peças produzidas manualmente após confirmação da encomenda, podendo ser executadas em madeira, madeira e ferro, e acabadas com vernizes ou tintas.

Por se tratar de objetos artesanais, podem existir variações naturais na madeira (veios, tonalidade e textura), bem como pequenas variações nos elementos metálicos e nos acabamentos aplicados. Estas variações não configuram defeito, mas sim características próprias dos materiais utilizados e do processo manual de fabrico.

A produção inicia-se após confirmação de pagamento.
O prazo estimado de execução é de 15 dias úteis.

Ao efetuar a encomenda, o cliente declara aceitar que a execução do produto tenha início antes do termo do prazo de 14 dias previsto para livre resolução.

Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor (se aplicável).

O pagamento é efetuado no momento da encomenda.

A entrega será efetuada na morada indicada pelo cliente.

ACALAPEZ não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora

DescriçãNos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias após a receção do produto para exercer o direito de livre resolução.

Caso o cliente exerça esse direito após o início da produção, poderá ser devido o pagamento do valor proporcional ao trabalho já executado, conforme previsto no artigo 15.º do referido diploma.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente.

Não serão aceites devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, danos ou alterações posteriores à entrega.

Em caso de defeito de fabrico, o cliente deverá comunicar por escrito no prazo de 14 dias após receção, anexando fotografias.

Confirmada a não conformidade, será acordada reparação, substituição ou reembolso.